93pk নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

93pk একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ যেসব দেশে 93pk পরিষেবা প্রদান করে সেখানে প্রযোজ্য।

93pk-এর পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। আপডেটের বিষয়ে আপনাকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।
• কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• 93pk যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা অ্যাক্সেস সীমিত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

93pk-এ খেলতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময য় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই মিলতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
• কর্পোরেট সত্তা বা অন্যের পক্ষে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

93pk-এ উইথড্র করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। KYC প্রক্রিয়ায় সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি ছবি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হয়। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র রিকোয়েস্ট আটকে রাখা হবে।

বয়স যাচাই

93pk কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের লাইসেন্সের শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে 93pk যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত পেন্ডিং পেমেন্ট আটকে রাখা হবে।
• নাবালকের পক্ষে যে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন তিনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

93pk-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে রেজিস্টার করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳১,০০০।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 93pk উইথড্র স্থগিত রাখতে পারে।

বোনাস শর্তাবলী

93pk বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত লেখা আছে।

সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস দাবি করার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x–৪০x প্রযোজ্য হয়।
• একসাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূরণের পর জেতা অর্থ উইথড্রযোগ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) ধরা পড়লে বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল হবে।

গেমিং নিয়মাবলী

93pk-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং কারো পক্ষে কারসাজি করা সম্ভব নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেম লোড হওয়ার পর দেখা যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেমে কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় পেলে 93pk সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

93pk-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
• চুরি হওয়া বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

93pk নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে স্বেচ্ছায় বন্ধের ক্ষেত্রে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে যেকোনো ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

93pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

93pk বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার জন্য নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও হার লিমিট সেট করার সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) নেওয়ার অপশন।
• স্বেচ্ছায় স্থায়ী বহিষ্কার (Self-exclusion) সুবিধা।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তার সন্ধান নিন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দিতে support@93pk.bet-এ ইমেইল করুন।
• অভিযোগ জমার সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
• সাপোর্টে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
• সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 93pk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ন্যায্য পর্যালোচনার সুযোগ দেওয়া হবে।

শর্ত পরিবর্তন

93pk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।